Customer Care

Ein Konto bei MSA Haute Couture ist nicht unbedingt erforderlich, ermöglicht Ihnen jedoch:

• Verfolgen Sie Ihre Bestellungen und überprüfen Sie alle Ihre bisherigen Einkäufe
• Organisieren Sie Ihre Rücksendungen direkt von Ihrem Konto aus
• Shoppen Sie, ohne Ihre Adresse oder Kartendaten erneut einzugeben
• Verwalten Sie Ihr Adressbuch und Ihre E-Mail-Einstellungen
• Seien Sie der Erste, der von bevorstehenden Verkäufen und Werbeaktionen erfährt
• Registrieren Sie sich jetzt, um alle diese fantastischen Vorteile optimal nutzen zu können, oder geben Sie nach der Bestellung ein Passwort ein, um die Registrierung Ihres Kontos abzuschließen.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, folgen Sie den Anweisungen unter „Passwort vergessen?“ auf der ANMELDE-Seite von MSA Haute Couture. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail, damit Sie ein neues Passwort erstellen und wieder mit dem Einkaufen beginnen können.

Verwenden Sie den Aktionscode Welcome10, um bei Ihrer ersten Bestellung von 10 % Rabatt zu profitieren. Geben Sie den Code in Ihrem Warenkorb in das Feld „Aktionscode hinzufügen“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

Für diesen Code gibt es keinen Mindestumsatz und er gilt nur für Ihre erste Bestellung. Der Code kann nur einmal pro Kunde verwendet werden und ist nicht in Verbindung mit anderen Aktionscodes oder Angeboten nutzbar.

Jeder Artikel, den wir bei MSA Haute Couture verkaufen, ist 100 % authentisch, da wir ein autorisierter Online-Händler für alle Designer sind, die wir führen.

Ihr Kauf wird in der Originalverpackung des Designers (einschließlich aller Etiketten und ggf. Staubbeutel) versandt.

Alle Produkte von MSA Haute Couture folgen dem vom Designer festgelegten internationalen Größenschema.

Von Zeit zu Zeit veranstalten wir Ausverkäufe und Sonderangebote. Während dieser Verkäufe bieten wir zusätzlich zu unseren bestehenden Rabatten zusätzliche Rabatte auf ausgewählte Artikel. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um als Erster über unsere exklusiven Sonderangebote und Events informiert zu werden.

Werbeaktionen und Aktionscodes können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten genutzt werden und schließen Artikel aus unserer Bestsellerliste sowie Artikel aus, die als „Neu eingetroffen“ gekennzeichnet sind.

Möglicherweise können Sie einen Artikel stornieren oder eine andere Größe für einen bereits gekauften Artikel anfordern. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, rufen Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenservice-Team an und wir werden sehen, was wir tun können.

Bitte beachten Sie, dass wir einer bestehenden Bestellung keinen Artikel hinzufügen können.

Ihre Einkäufe werden in Seidenpapier mit den typischen MSA Haute Couture-Aufklebern eingewickelt und zum Schutz in einen braunen Karton gelegt, bis sie bei Ihnen eintreffen.

Da die auf MSA Haute Couture verkauften Artikel einen hohen Wert haben, benötigen wir möglicherweise eine Unterschrift. Wenn dies der Fall ist oder Sie sich für eine Unterschrift bei der Lieferung entschieden haben, stellen Sie bitte sicher, dass jemand an Ihrer Lieferadresse anwesend ist, um Ihren Einkauf entgegenzunehmen und zu unterschreiben.